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Hey Maschi!

Aufgrund der Coronakrise ergeben sich für uns Einschränkungen sowie eine erhöhte Zahl an Anfragen. Um dieser Herausforderung entsprechend zu begegnen, stellen wir unser Beratungsangebot an einigen Stellen um, damit alle Anfragen koordiniert vom richtigen Ansprechpartner beantwortet werden können. Du findest hier die Kommunikationswege, die für Dich offen bleiben und eine bestmögliche Beratung ermöglichen.

  • Schreib uns über unser Kontaktformular oder direkt an den entsprechenden Ansprechpartner (weiter unten). Für allgemeine Anfragen (wie z.B. Prüfungsberichte), schreib uns an fsmb@rwth-aachen.de.
    • Schau bei Prüfungsberichten hier nach, ob Dein Bericht verfügbar ist.
  • Während unserer Sprechzeiten (Mo.-Fr., jeweils 13 bis 14 Uhr), ruf uns unter unserer normalen Telefonnummer (0241 80 95308) an. Wir können die Anrufe von Zuhause annehmen.
  • WhatsApp: Da WhatsApp auf unserem Tablet installiert ist und nur von einer Person bearbeitet wird, kann die Bearbeitung Deiner Nachrichten länger als üblich dauern. Du erreichst uns unter 0241 80 95308. Um schneller eine Antwort vom richtigen Ansprechpartner zu erhalten, schreib uns eine E-Mail, siehe oben.
  • Instagram Direct: Instagram wird hauptsächlich von einer Person bearbeitet, deswegen kann die Bearbeitung Deiner Nachricht länger als üblich dauern. Um schneller eine Antwort vom richtigen Ansprechpartner zu erhalten, schreib uns eine E-Mail, siehe oben.

Folgende Kommunikationswege werden bis auf Weiteres nicht mehr bearbeitet:

  • Persönliche Beratung: Da die Fachschaft auch für aktive Mitarbeiter geschlossen ist, wirst Du dort niemanden antreffen.
  • Facebook: Um Anfragen koordiniert an einer Stelle bearbeiten zu können, erhältst Du auf Facebook eine automatisierte Antwort, die auf E-Mail und Telefon verweist.

Wir danken Dir für Dein Verständnis für diese Maßnahmen und hoffen, sehr bald wieder unser normales Beratungsangebot anbieten zu können. Bleib gesund!

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